El duelo es una de las experiencias más difíciles, pero no tiene por qué vivirse solo. Desde hace muchos años, Grupo ASV Servicios Funerarios lo ha tenido muy presente y ha sido pionero en España en crear espacios de comunicación que acompañaran a las personas en un proceso tan delicado. Porque despedirse de un ser querido no debía ser un momento frío ni impersonal, sino un acto lleno de empatía y apoyo. Sin embargo, querían ir más allá, querían hacer que la información sobre el duelo fuera más accesible y comprensible, manteniendo la sensibilidad y ayudando a las familias a enfrentar ese momento sin tabúes ni incertidumbre. Nuestro trabajo fue reforzar su comunicación, darle forma y continuidad a lo que ya habían empezado. No solo se trataba de informar, sino de acompañar emocionalmente a las familias en cada etapa del duelo.