En un entorno digital como el del ecommerce, donde muchas veces la relación puede sentirse impersonal, destacar no depende solo de vender el mejor producto, sino de cómo se vive toda la experiencia. PcComponentes ya había construido una relación fuerte con sus clientes gracias a sus productos de calidad y su excepcional servicio. Sin embargo, su identidad visual no reflejaba del todo la cercanía y confianza que querían transmitir. Ese fue el punto de inflexión. Cómo trasladar a su imagen todo lo que su servicio ya hacía sentir. No se trataba de reinventar la marca ni de reposicionarla como líder —eso ya lo era—, sino de hacer visible lo invisible: el trato humano, el acompañamiento constante y la experiencia de compra que los usuarios valoraban con cinco estrellas. Para conseguirlo, era necesario un nuevo sistema visual, capaz de equilibrar la innovación con la calidez. Un sistema gráfico claro, flexible y reconocible, que ayudara a proyectar una imagen más coherente con la realidad de la marca.